Vonage Meetup in Osaka！Vol.2

留守番電話も観光案内も

2024/11/28
株式会社モノサス キン担ラボ
本橋大輔 motohashi@monosus.co.jp

まずは試しにお電話ください

050-xxxx-xxxx

ブラウザで作れる電話フォーム

ルスログ

  • あらかじめ設定した文章で自動応答
  • ブラウザから複数の質問を設定しておける
  • 電話口の文字起こしをチームで共有
  • 質問の回答は数字入力もできる

デモ

どうして「電話」？

🤔 パソコンから入力したほうが早くない？

🤔 音声入力もスマホからできるよね？

徳島県神山町の事例(2019)

ASCII.jp：町役場はアナログで当然？　出向職員がkintoneで変えた業務と現場の意識 (1/2)
https://ascii.jp/elem/000/004/148/4148675/

徳島県神山町の事例(2019)

  • 山間部にある人口5000人の小さな町
  • 電話の文字起こしを包括支援センターのシステムで共有
  • 山奥でデータ通信が不安定なエリアの見回りにも対応

最近の事例紹介

千葉県長南町の事例

vonageが解決した課題

  • 紙のメモを持ち帰ってPCに書き起こしていた
  • 70代の支援員がPCを扱えず諦めていた
  • 支援員同士の情報が分断されていた
  • テクノロジーは怖いものだった

スマホブラウザと電話の比較

項目 スマホのブラウザ 電話(vonage)
どこでも使える ◯ ◯
声で文字入力 ◯ ◯
PUSH通知 ◯ ◯
非同期通信 ◯ ◯
同期通信 △ ◯
年齢を問わず扱える △ ◯
老眼に優しい ✕ ◯
怖くない ✕ ◯

ご清聴ありがとうございました

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##### こちらにお電話いただくと文字起こしをkintoneに保存します

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